Økende antall bankkunder svindles
Daglig kontaktes Sparebank 1 Østlandet i Gågata av kunder som enten er blitt svindlet, eller forsøkt lurt.
Metodene som brukes er mer og mer utspekulerte. Svindlerne ringer opp og utgir seg for å være fra politiet, økokrim eller banken.
Lørdag la politiet i Innlandet ut denne meldingen på X:
«Politiet mottar en del henvendelser i ettermiddag om bedragerier pr telefon. En bes om å oppgi bank-id og andre sensitive opplysninger. Informasjonen som kommer opp om den som ringer virker reell, men det er en del av svindelmetoden, og dette er falsk informasjon. Vær mistenksom, og husk at offentlige institusjoner aldri vil be om kontoopplysninger, bank-id eller andre passord. Rådet er i tillegg å legge på svindelsamtalen umiddelbart en fatter mistanke».
Utviklingen er også godt kjent for kunderådgiverne Mitt Kongsvinger møter i Sparebank i Østlandet i Gågata.
– De sier at vi ser du er i ferd med å bli usatt for svindel, nå skal vi hjelpe deg. For eksempel at noen er i ferd med å ta opp lån i navnet ditt. De er norske, veltalende, overbevisende og veldig empatiske. Penger blir så overført fra kontoer. Det kan være snakk om hundretusener, forteller kunderådgiverne Mette Solbergseter, Camilla Sæther Andreassen og Irene Bakken, i Sparebank 1 Østlandet.
Trioen mener det er lurt å være obs på følgende:
Får du tilsendt mail fra bank, post, skatteetaten eller Nav, ikke trykk på linken. Logg deg inn manuelt og sjekk der. Banker sender aldri ut mail med lenker, eller hvor det står konkret hva det dreier seg om.
Du får beskjed om at en pakke venter på deg og at det må betales et lite beløp for at den skal komme hjem til deg, eller at det mangler porto. Da må du inn med bank-ID, og svindelen er i gang.
Selvforsvar mot svindel
På bakgrunn av det økende problemet med svindel, inviterer Sparebank 1 Østlandet til seminar på Science Park i Kongsvinger tirsdag 15. oktober.
Der ønsker de alle velkommen, ikke bare bankens egne kunder, men alle som vil ha mer kunnskap for å unngå å bli svindlet.
Påmelding er påkrevet og skjer ved å kontakte Sparebank 1 Østlandet i Gågata.
Bruk av sosiale medier. Du får en melding fra en gammel bekjent, eller fra noen du kjenner godt. Det kan være en falsk profil og når du trykker på den er det gjort.
Konkurranser på for eksempel Facebook, hvor det er litt for lett å vinne. Du klikker deg inn for å se premien, men skjønner med en gang at du er lurt.
Falske nettsider og apper. For eksempel: Du skal parkere bilen, stresser, leter etter en app du kan bruke, laster ned den første og beste, legger inn kortinformasjon uten å sjekke om appen er ekte.
Skjer i helgene
Alle aldersgrupper er mål for svindelen. I helgene kan det komme SMS eller mail hvor du får beskjed om å trykke på en lenke for å bekrefte at en pakke skal sendes til din adresse. Det skal koste 34 kroner, men når du har trykket på lenken har du lagt igjen informasjon om kode og kortnummer.
– Det er ofte yngre folk som utsettes for denne type svindel. De har kjøpt en vare, og så sender selger en lenke. Trykker du på den, er svindelen i gang. Da kan kontoen raskt bli tømt.
– Hva gjør du hvis du forstår at du er utsatt for svindel, eller du mistenker at det er et svindelforsøk?
– Kontakt banken din umiddelbart. Det er viktig å få sperret alle kort og kontoer så raskt som mulig. Det vil begrense omfanget.
– Er pengene tapt når svindelen er gjennomført?
– Nei, forbrukerne har bedre rettigheter i dag enn tidligere. Hvert tilfelle må politianmeldes, Så avgjøres det om dette er noe du kan lastes for, helt eller delvis. Dette er avgjørende for hvor mye du får tilbake. Vi kan veilede og hjelpe kunder underveis til saken er avgjort. Alle må uansett betale 450 kroner i egenandel, forteller finansrådgiverne
I mange tilfeller tappes ikke kontoen for penger, men betalingskort brukes til å kjøpe reiser, eller gjøre andre innkjøp. I det beløpet er autorisert, vil transaksjonen gjennomføres selv om det tar to-tre dager.
Ber kunder være årvåkne
Problemet med svindel mot bankkunder er økende.
– Vi ser en trend med at det økte under koronatidem da det meste var stengt og folk var hjemme. Da var det også lite annen kriminalitet. Dette er nåtdiens ran og en lukrativ geskjeft med liten risiko for å bli tatt.
De bankansatte oppfordrer kundene til å være årvåkne. Det er den sikreste måten for å få snudd trenden.
– Ha så gode systemer at kort og konto enkelt kan sperres. Er du i tvil, trykk aldri på en lenke eller et logg inn-symbol. Er du i tvil, kontakt oss. En kunde var innom med en print av en mail vi skulle ha sendt. Den så helt ekte ut, men en utenlandsk mailadresse som sto nederst på baksiden, delvis skjult av vår logo, viste at dette var et forsøk på svindel. Spør oss heller en gang for mye, er oppfordringen fra kunderådgiverne.
